Falla en configuración (81)

La falla en configuración (81); sucede la mayoría de las veces cuando se dejo de pagar por varios días o estuvo desconectado el receptor digital, la solución es la siguiente.

Sintonizar la televisión en el canal 100 posteriormente hacer la llamada a servicio a clientes (0155 4040 6200) digitar numero de cuenta y esperar a que salgan las opciones o menu digitar 2 falla de señal!.
nos pregunta si el canal 100 es visible si es así digitar 1, enseguida nos dice que la señal se esta reforzando y comprovar los canales!

Asi es como se soluciona el problema ya que en ese instante la señal se reestablece mientra se haya hecho la recarga.

Aqui esta el video de falla de Configuracion

Pago de la Recarga o Mensualidad

Otra falla muy común que pasa en VeTV es cuando nuestra nuestra recarga termina y se nos corta la señal, vamos y pagamos el servicio y no regresa pronto la señal lo que se puede hacer es reportar el pago a servicio a clientes 01 55 4040 6200 opción 1 pagos y recargas digitando la cantidad y la fecha del pago realizado ejemplo 010216 (1 de febrero del 2016).
Antes de hacer la llamada debemos de poner nuestra televisión en el mosaico 100 para que refleje la señal!.

Aquí les dejo el vídeo de muestra del pago de la recarga o mensualidad

Reinicio del receptor digital

Algo sencillo y rápido que se puede hacer para solucionar algunos problemas del servicio, es reiniciando el receptor digital (Desconectar y volver a conectar el cable de corriente de luz eléctrica).
muchas veces solo con este procedimiento se puede solucionar algunas fallas del servicio de VeTV o SKY

Vídeo de Reinicio del Receptor

Fallas Tecnicas de Sky y VETV

Actualmente en base a mi experiencia mucha gente tiene problemas con el servicio de sky o vetv, suceden que algunas veces son detalles muy simples que se pueden resolver un cuestion de minutos sin la presencia de ningún técnico de sky, que a causa de eso llega pasar que personas dejan de pagar o se quedan sin programación durante varios días. que consecuentemente después se dan cuenta que ellos son los perjudicados.
  
Fui técnico de sky, labore mas de dos años como distribuidor, quiza por este medio les pueda ayudar a resolver muchas problemas que tengan con el servicio, en caso si no les puedo ayudar personalmente les puedo asesorar como reportar el problema y les puedan atender sin tantas trabas.

la mayoría de los problemas que se presentan son fáciles de resolver solo siguiendo unos procedimientos.

me pueden comentar cual es el problema y les puedo asesorar para resolverlo

Aqui les dejo el video de las fallas técnicas